İade & Değişim Politikası

İade & Değişim Politikası

1. Genel Hükümler

İşbu İade & Değişim Politikası,  onlinebayim.com üzerinden satın alınan ürün ve hizmetler için geçerlidir.

Müşteri, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

 

2. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
• Yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

 

3. İade Şartları

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Kullanılmış ürünler,
• Ambalajı zarar görmüş ürünler,
• Kişiye özel hazırlanan ürünler,
• Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler,
• Dijital ürünler ve anında teslim edilen hizmetler.

İade talebi için müşteri destek birimine e-posta veya iletişim formu üzerinden başvuru yapılmalıdır.

 

4. Değişim Şartları

Ürün değişim talepleri, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilmektedir.

Değişim işlemleri için:

• Ürünün kullanılmamış olması,
• Hasarsız ve eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

 

5. Hasarlı / Eksik Ürünler

Kargo teslimatı sırasında ürünün hasarlı olduğu tespit edilirse:

• Kargo görevlisine tutanak tutulmalıdır.
• Ürün teslim alınmadan önce kontrol edilmelidir.

Tutanaksız hasar bildirimlerinde işlem yapılamayabilir.

 

6. İade Süreci

İadesi onaylanan ürünlerin ücretleri, ödeme yöntemine bağlı olarak yasal süre içerisinde müşteriye geri ödenir.

Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

 

7. Kargo Ücretleri

• Ayıplı veya hatalı ürünlerde kargo ücreti satıcıya aittir.
• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

 

8. İletişim Bilgileri

Satıcı: ERKAN CAVİTOĞLU
Adres: Muratpaşa Mahallesi Şeref Sokak No:13/3 Bayrampaşa / İstanbul
Vergi Dairesi: Tuna Vergi Dairesi
Vergi No: 26300021194
Web Sitesi:  onlinebayim.com

 

Son Güncelleme Tarihi: 27.05.2026